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產(chǎn)品與運營之間的關(guān)系和產(chǎn)品與技術(shù)之間的關(guān)系是一樣的，都是天生矛盾體，但是二者之間又密不可分，產(chǎn)品經(jīng)理賦予了產(chǎn)品生命，而運營者則將這種生命變得更加的旺盛。產(chǎn)品和運營之間的關(guān)系離得很遠但是都有一個共同的因素，產(chǎn)品包括了產(chǎn)品定義，用戶價值，目標用戶等，而運營則是圍繞產(chǎn)品本身通過用戶運營，活動運營，內(nèi)容運營將用戶統(tǒng)一的組織起來使用產(chǎn)品，從而產(chǎn)生用戶價值。產(chǎn)品和運用的共同點就是功能。產(chǎn)品最終的結(jié)果是可以使用的邏輯上是閉環(huán)的功能，而運營則是通過這些可以使用的功能區(qū)發(fā)展更多的用戶，也就是拉新，促活，留存。 那么為什么說運營與產(chǎn)品之間是天生矛盾體呢，在有些場景中運營會對產(chǎn)品策劃一下活動，就會發(fā)現(xiàn)對現(xiàn)有的一些功能不滿，或者要求做一些調(diào)整。這個時候產(chǎn)品經(jīng)理就會覺得有些需求破壞了產(chǎn)品的整體性，雙方就會開始無休止的口舌之戰(zhàn)中，其實沒有絕對的對與錯，只不過大家站在不同的立場上而已。

運營從廣義上來講，一切且繞著產(chǎn)品進行的人工干預都叫運營。在很多的互聯(lián)網(wǎng)公司中運營是一個和技術(shù)同等重要的崗位，很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是靠運營致勝的，比如知乎的PGC運營，摩拜單車的市場運營。運營其實還可以分為產(chǎn)品運營和業(yè)務運營。

什么是產(chǎn)品運營？產(chǎn)品運營是運營人員基于產(chǎn)品完成一系列的干預動作，目的就是拉新，促活，留存。主要特點就是圍繞著產(chǎn)品展開，通過對自己目標用戶的充分了解，利用現(xiàn)有的資源去策劃運營活動。產(chǎn)品運營可以大致分為三類：活動運營，內(nèi)容運營，用戶運營。最近滴滴打車旗下的青桔單車線下開始掃碼送免費騎車的代金券，其實這就是一種典型的活動運營。知乎上，人們可以自由的發(fā)表自己的言論，自己的文章，這是UGC，當有一定的粉絲數(shù)量群體后還可以開通自己的專欄，變成PGC，這就是很好的內(nèi)容運營。騰訊在qq上設置了幾十種針對不同用戶可以開通的特權(quán)，每種特權(quán)都有不一樣的等級制度，這又是一種很好的用戶運營，用戶運營的核心其實就是增加用戶和產(chǎn)品的互動度。

相對比產(chǎn)品運營而言，業(yè)務運營則是在實現(xiàn)產(chǎn)品的業(yè)務目標基礎(chǔ)上進行的干預動作。比如電商網(wǎng)站，核心的流程是商品展示，訂單支付，物流管理等幾個業(yè)務流程，業(yè)務運營的主要工作是，保證這些業(yè)務中的各個環(huán)節(jié)，都能穩(wěn)定高效的運轉(zhuǎn)。

現(xiàn)在有很多人都在講“產(chǎn)品已死，運營當?shù)馈保鋵嵰矝]有那么絕對，運營再厲害也離不開一個好的產(chǎn)品，試看市場上那么多大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，沒有哪一個是完全靠運營做大的，二者之間只有相輔相成，才能將一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做到市場的頂尖位置。